Pacienții apelează la chatboți pentru sfaturi medicale din cauza nemulțumirilor față de sistem

Pacienții apelează la chatboți pentru sfaturi medicale din cauza nemulțumirilor față de sistem

Frustrați de serviciile medicale, tot mai mulți pacienți caută ajutor în chatboți, chiar dacă aceștia nu pot înlocui complet medicii. Wendy Goldberg, o pensionară din Los Angeles, a apelat la ChatGPT după ce sfaturile medicului ei i s-au părut vagi și nespecifice privind consumul de proteine.

Diversi utilizatori descriu cât de util este chatbotul în lipsa promptitudinii medicilor, apreciind disponibilitatea permanentă și tonul empatic, chiar dacă știu că inteligența artificială poate comite erori. Potrivit unui sondaj KFF, unul din șase adulți americani folosea astfel de instrumente medicale frecvent anul trecut.

Monitorulbt.ro citează jurnaliștii de la The New York Times, care explică că relația pacienților cu chatboții poate remedia anumite lacune ale sistemului medical actual, dar avertizează și asupra pericolelor, cum ar fi recomandările greșite sau sfaturile excesiv de conciliatoare care pot induce în eroare. Unii experți semnalează că pacienții pot ajunge să acorde o încredere disproporționată acestor programe.

În timp ce companiile dezvoltatoare lucrează pentru a îmbunătăți acuratețea chatbotilor, medicii atrag atenția că aceste instrumente nu pot înlocui consilierea medicală profesionistă. Unii pacienți, chiar deziluzionați de sistem, consideră că riscurile utilizării acestei tehnologii sunt acceptabile în condițiile actuale.