Guvernul extinde Serviciul 112 pentru a îmbunătăți accesibilitatea

Executivul a anunțat vineri că Serviciul 112 va beneficia de extindere și modernizare prin integrarea de soluții și servicii IT&C, având ca scop crearea unui sistem mai accesibil, în special pentru persoanele cu dizabilități, și reducerea timpului de intervenție în situații de urgență, potrivit monitorulbt.ro.

👉 Introducerea funcțiilor video și text pentru apelurile de urgență

Printre inovațiile anunțate se numără introducerea funcțiilor native de tip video și text în timp real, precum și extinderea mijloacelor de comunicare disponibile pentru cetățeni. Aceste măsuri vor contribui la creșterea capacității de preluare a solicitărilor de urgență, facilitând astfel intervențiile rapide.

Guvernul subliniază că acest proiect implică digitalizarea serviciilor și a fluxurilor operaționale, introducând funcții suport bazate pe tehnologii de inteligență artificială. ”Rezultatul va fi scurtarea timpului de identificare aprofundată a situaţiei din teren şi a perioadei în care salvatorii intervin”, precizează Executivul.

👉 Durata proiectului și sursele de finanțare

Proiectul, care a fost aprobat de Guvern, se va desfășura pe o perioadă de 36 de luni și va fi susținut din fonduri europene și naționale. ”Adoptarea noilor soluţii tehnice va face Serviciul 112 mai accesibil cetăţenilor, va oferi salvatorilor date mai clare şi posibilitatea de a interveni mai rapid pentru a-i ajuta pe oameni în situaţii de urgenţă”, subliniază Guvernul.

Astfel, imaginile și informațiile în timp real vor transforma experiența utilizatorului, având un impact pozitiv asupra gestionării situațiilor de urgență în România.