Furnizorii de energie, obligați să informeze clienții despre schimbările de prețuri
Furnizorii de energie, obligați să informeze clienții despre schimbările de prețuri
Furnizorii de energie electrică și gaze naturale vor trebui să trimită clienților informații lunare în perioada 1 noiembrie 2024 - 28 februarie 2025, împreună cu facturile, despre modificările de preț ce vor avea loc odată cu încetarea schemei de plafonare a prețurilor. Conform unui proiect de act normativ, clienții vor fi anunțați că această schemă va expira pe 1 aprilie 2025, iar după această date, prețurile vor fi cele stabilite prin contractele de furnizare.
Deocamdată, detalii specifice despre modul în care se va elimina schema de plafonare a prețurilor sunt neclare. Potrivit unei analize efectuate de Profit.ro, clienții vor primi notificări conținând informații detaliate despre prețurile finale din contractele active, cu defalcarea pe componente relevante: costul energiei electrice sau al gazelor naturale, tarifele pentru serviciile de rețea și taxele aplicabile.
Consumatorii vor fi informați că au dreptul să încheie un contract de furnizare în regim concurențial, atât cu furnizorul actual, cât și cu un alt furnizor ales de ei. Procesul de schimbare a furnizorului va fi prezentat ca fiind "simplu și gratuit", fără necesitatea unor modificări tehnice, indiferent de furnizorul ales.
Notificările vor include și detalii despre cum poate fi încheiat un contract în regim concurențial, fie prin negocierea directă a prețului și condițiilor comerciale, fie prin acceptarea unei oferte existente. Clienții vor putea, de asemenea, să își aleagă furnizorul prin proceduri de licitație sau achiziție publică.
Pentru a ajuta consumatorii în selecția celei mai bune oferte, aceștia pot folosi aplicațiile web "Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice" și "Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale", administrate de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE). Aceste platforme permit compararea ofertelor disponibile pe piață.
Începând cu 1 ianuarie 2024, furnizorii vor trebui să includă în informațiile transmise și oferte noi de preț și condiții de furnizare, valabile de la 1 aprilie 2025. Proiectul de act normativ subliniază că ofertele-tip transmise clienților vor conține și informații despre prețul final actual al energiei electrice și gazelor naturale, împărțit pe diversele componente, pentru a facilita comparația între noile și vechile condiții contractuale.
