Șoferii de ridesharing cer suplimente nejustificate clienților

Aplicațiile de ridesharing au devenit parte integrantă din viața urbană, dar proliferarea șoferilor a generat apariția unor practici agresive la adresa pasagerilor. Conform unui caz recent, un pasager a fost nevoit să plătească o sumă suplimentară, invocată de șofer sub pretextul unor taxe inexistente, provocând confuzie și nemulțumire.

👉 Solicitări de costuri suplimentare de la șoferii de ridesharing

Un șofer de ridesharing a solicitat un cost adițional, chiar după urcarea pasagerului în mașină, afirmând: „Trebuie plătită bariera”, cerând astfel 10 lei în plus față de suma afișată în aplicație. Când reporterul a subliniat că tariful este clar menționat, șoferul a replicat: „Aveți 59, 30, plus ieșirea din parcare, 10 lei, pe care am plătit-o eu, 69 și 30 de bani”.

Reporterul a punctat că regulile cunoscute nu permit adăugarea unor costuri suplimentare. Totuși, șoferul a insistat pe ideea că „toți clienții și-au plătit” această taxă, fără a prezenta nicio dovadă clară.

👉 Reacția companiei de ridesharing la reclamațiile privind taxele nejustificate

După efectuarea cursei, reporterul a verificat situația cu reprezentanții companiei de ridesharing, care au confirmat că acțiunile șoferului au fost „incorecte și abuzive” și au revenit asupra sumei încasate nejustificat. Aceasta nu este o situație singulară, ci un exemplu dintre multe altele în care clienții sunt obligați să plătească mai mult decât costul real al cursei, din cauza unor raționamente inventate de șoferi.

Afirmatia falsă a șoferului că tarifele de aeroport sunt întotdeauna mai scumpe a fost demontată, reprezentanții companiei subliniind că taxa de aeroport este deja inclusă în tariful afișat de aplicație.