Guvernul a lansat platforma online „Fără hârtie” pentru administrarea eficientă a sesizărilor
Guvernul României a anunțat miercuri lansarea platformei online „Fără hârtie”, un instrument destinat cetățenilor, persoanelor juridice și funcționarilor publici pentru a semnala problemele birocratice întâmpinate în relația cu administrația publică. Potrivit monitorulbt.ro, platforma este accesibilă la adresa fara-hartie.gov.ro și permite transmiterea sesizărilor privind proceduri greoaie sau lipsa digitalizării serviciilor publice.
👉 Transparența și accesul facil prin platforma „Fără hârtie”
Platforma încurajează utilizatorii să transmită sesizări legate de dificultățile întâmpinate în interacțiunea cu instituțiile publice, standardizând și publicând datele colectate într-un mod transparent. Acest sistem permite consultarea informațiilor în funcție de instituție, tip de problemă și localitate, facilitând accesul cetățenilor la informațiile necesare.
La fiecare 30 de zile, Guvernul va identifica cele mai frecvente zece probleme și le va transmite spre soluționare instituțiilor competente, prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB).
👉 Importanța platformei și principiile de funcționare
Vicepremierul Oana Gheorghiu a subliniat importanța acestei platforme, afirmând că reprezintă „un exercițiu civic bun” pentru cetățeni, care vor contribui astfel la îmbunătățirea relației cu statul. „Platforma ne permite să colectăm date despre ce-i doare cel mai des și mai rău pe cetățeni în relația cu administrația, în viața de zi cu zi”, a explicat aceasta, adăugând că informațiile primite vor ajuta la prioritizarea problemelor de rezolvat.
Gheorghiu a menționat și principiile care stau la baza inițiativei, care includ accesibilitatea online a serviciilor publice, interoperabilitatea între instituții și transparența proceselor administrative. Tehnic, platforma garantează securitatea datelor și este funcțională pe toate tipurile de dispozitive, cu sprijinul Serviciului de Telecomunicații Speciale.