Problemele companiilor aeriene low-cost cu anulările de zboruri
Anulările de zboruri sunt o realitate frecventă pentru operatorii low-cost, cum sunt Wizz Air și Ryanair. Conform informațiilor de pe site-ul tion.ro, cererile de despăgubire pentru zboruri anulate au devenit o practică obișnuită în instanțele europene și în fața autorităților pentru protecția consumatorilor.
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 garantează drepturi clare pasagerilor afectați. Dacă un zbor este anulat fără o notificare prealabilă cu cel puțin paisprezece zile înainte de plecare și nu se oferă o alternativă rezonabilă, pasagerii pot primi compensații financiare, în funcție de distanța zborului. Aceste compensații variază de la 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 de kilometri, până la 600 de euro pentru zboruri mai lungi de 3.500 de kilometri.
De asemenea, pasagerii au dreptul la asistență materială, care include mese, cazare și transport gratuit între aeroport și hotel, în funcție de durata așteptării. Totuși, chiar dacă legislația europeană protejează drepturile pasagerilor, în practică, multe companii aeriene încearcă să evite plata acestor compensații, invocând motive variate sau ignorând cererile.
Un mecanism des întâlnit prin care operatorii încearcă să se exonereze de obligația de plată este invocarea circumstanțelor extraordinare. Conform regulamentului, companiile aeriene sunt scutite de la plata compensațiilor dacă pot dovedi că anularea a fost cauzată de condiții pe care nu le puteau controla, cum ar fi vremea nefavorabilă.
Aceste aspecte subliniază importanța unei cunoștințe adecvate despre drepturile consumatorilor, mai ales într-un context în care anulările de zboruri devin din ce în ce mai comune.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
